VERKKOKAUPAN
TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT
SEKÄ TIETOSUOJASELOSTE
Voimassa 1.6.2020 alkaen
Päivitetty tammikuussa 2021
Tämä sivu sisältää Tmi Iitu Leinonen / Joogama verkkokaupan ja sen kautta myytävien palveluiden, tuotteiden ja materiaalien tilaus- ja käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen. Asiakas hyväksyy annetut ehdot tehdessään tilauksen verkkokaupan kautta.
TILAUSEHDOT
1) Maksaminen
Maksutapoina on verkkopankkimaksu (maksuvälittäjänä Visma Pay – entiseltä nimeltään Bambora Payform) liikuntaedut tai tilisiirto.
Verkkomaksu:
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Jousto, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu. Huom: maksaessaan tällä vaihtoehdolla ostaja hyväksyy Jouston ehdot, lue osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Liikuntaetumaksut: Smartum, Edenred, EazyBreak, ePassi, Tyky
Liikuntaetu on henkilökohtainen. Sillä voi maksaa vain oman käyttäjätunnuksensa alaisen oston, ei lahjaksi annettavia tuotteita.
Liikuntaetumaksua ei voida palauttaa missään tilanteessa. Peruutustilanteissa liikuntaetumaksun tehnyt ei voi saada hyvitystä rahana vaan maksun voi käyttää muuhun Joogaman tarjolla olevaan palveluun tai tuotteeseen. Tämä perustuu liikuntaedun käyttöehtoihin.
Liikuntaetu (verkko): Liikuntaetumaksun voi tehdä verkkomaksuna liikuntaetuyrityksen sivuston kautta. Maksu tehdään käyttöpaikalle Joogama.
Liikuntaetu (setelit): Liikuntasetelit voi lähettää vain postitse, tilaaja maksaa postituskulut itse. Tmi Iitu Leinonen ei vastaa postin kadottamista lähetyksistä. Halutessaan tilaaja voi lähettää setelit postivakuutettuna lähetyksenä, tilaaja maksaa postituskulut itse. Tilaajan on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen iitu@joogama.fi ennen setelien lähettämistä, saat paluuviestinä postitusosoitteen.
Tilisiirto (Pankkisiirto, SEPA-maksu)
Jos valitsee maksutavaksi tilisiirron, tilaaja saa tilitiedot verkkokaupan tilausvahvistuksessa ja voi tehdä maksun tilille. Jos osto on kurssi-ilmoittautuminen, osallistuminen vahvistuu vasta kun tilisiirtomaksu on käsitelty.
2) Toimitustapa ja toimitusaika:
Verkkomaksu (Bambora): Tilaaja saa tuotteen käyttämiseen tarvittavat tiedot haltuunsa automaattisesti maksamisen jälkeen.
Liikuntaetu tai tilisiirto: Tilaaja saa tuotteen käyttämiseen tarvittavat tiedot kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun maksusuoritus on rekisteröitynyt. Maksuja käsitellään tavallisesti arkipäivisin. Maksujen käsittelyssä saattaa olla satunnaisia viiveitä, joista ei ilmoiteta etukäteen.
3) Peruutusoikeus:
Peruutus: Verkkokurssit ja tallenteet
Tilatulla tuotteella ei ole peruutusoikeutta, koska kyseessä on digitaalinen tuote, jonka asiakas saa käyttöönsä välittömästi. Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa digitaalisen tuotteen ostoa sen jälkeen, kun yritys on aloittanut digitaalisen tuotteen toimittamisen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt, että peruutuoikeus poistuu samalla hetkellä, kun maksu on tehty. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, tuotteiden osto tulee keskeyttää.
Peruutus: Muut palvelut ja tuotteet
Digitaalisilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta, ks. edellinen kohta 1. Muiden palveluiden kohdalla peruutusoikeudesta on tarkennus tuotteen kuvauksessa.
4) Yrityksen vastuuvapauslauseke:
Tmi Iitu Leinonen / Joogama ei ole vastuussa siitä, jos palvelin, verkko tai nettiliittymä ei toimi, yksittäisen live-stream-tunnin tai tallenteen poikkeuksellisista teknisistä ongelmista, jos tilaaja ei pysty lataamaan materiaaleja tai materiaalit latautuvat hitaasti. Tmi Iitu Leinonen / Joogama ei ole vastuussa asiakkaan toiminnasta opetuksen ja materiaalien seurauksena, vastuu ja harkinta kaikesta toiminnasta on asiakkaalla itsellään. Tmi Iitu Leinonen / Joogama ei ole vastuussa mahdollisista loukkaantumisista ja tapaturmista. Alle 18-vuotiaan toimista vastuun kantaa huoltaja.
5) Alaikäiset
Alle 18-vuotiaalla asiakkaalla on oltava huoltajan suostumus, ja tehdystä tilauksesta sekä ehtojen noudattamisesta on vastuussa huoltaja.
KÄYTTÖEHDOT
Kaikki Tmi Iitu Leinonen / Joogama tuottamat materiaalit, tuotteet ja palvelut ovat tarkoitettu asiakkaan omaan henkilökohtaiseen käyttöön ja ovat käytettävissä rajatun ajan.
Tekijänoikeudet:
Tekijänoikeuslain 1961/404 mukaisesti Tmi Iitu Leinonen / Joogama omistaa tekijänoikeudet kaikkiin tuotteisiin ja niiden sisältöön (esimerkiksi verkkokurssit, tuntitallenteet ja live-stream, kirjalliset materiaalit, kaikki muu mahdollinen tuotanto ja materiaali). Tuotesisällön levittäminen, jakaminen ja julkinen näyttö on kielletty. Materiaalin käyttäminen, kopioiminen, tulostaminen, ruutukaappaukset, tallennus, muuttaminen, toimittaminen kolmansille osapuolille sekä kääntäminen muille kielille ilman Tmi Iitu Leinonen kirjallista lupaa on kielletty. Tuotteiden käyttö kaupalliseen tarkoitukseen on kielletty. Tuotteiden käyttö opetustarkoitukseen on kielletty.
Käyttöoikeus:
Asiakas lunastaa palveluun, tuotteeseen tai materiaaliin väliaikaisen ja rajatun henkilökohtaisen käyttöoikeuden, ellei toisin ole mainittu. Käyttöoikeuden pituus on annettu tiedoksi verkkokaupassa tai muussa tuotteen/palvelun kuvauksessa. Asiakas ei saa omistusoikeutta missään muodossa olevaan materiaaliin. Kaikkea materiaalia käytetään Tmi Iitu Leinonen / Joogama hallinnoiman verkko-alustan kautta. Kaikki tallentaminen on kielletty. Asiakas ei saa tallentaa videomuodossa olevaa materiaalia omalle koneelleen. Asiakas ei saa ladata kirjallisia materiaaleja omalle koneelleen, ellei toisin ole mainittu. Asiakas ei saa tallentaa live-stream-muodossa olevia palveluita (live-striimaus, videopuhelut ja -webinaarit esim Zoomin, Skypen tai vastaavan ohjelman kautta). Asiakas ei saa ottaa kuvakaappauksia ruudusta.
Käyttäjätunnus:
Luotu käyttäjätunnus on henkilökohtainen eikä asiakkaalla ole oikeutta antaa omaa tunnustaan muiden henkilöiden käyttöön. Asiakkaan velvollisuus on huolehtia siitä, että muilla henkilöillä ei ole pääsyä käyttäjätunnuksella suojattuun sisältöön.
TIETOSUOJASELOSTE
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä:
Tmi Iitu Leinonen
Yhteystiedot rekisteriasioita varten:
Iitu Leinonen: iitu@joogama.fi / 0403569292
Rekisterin nimi:
Joogama Online -verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterin peruste ja tarkoitus:
Asiakassuhteen hoitaminen ja hallinnointi, palveluiden ilmoittautumiseen liittyvä toiminta, tiedottaminen, laskuttaminen ja perintä, palvelujen ja tuotteiden tilaustietojen seuranta ja analysointi, asiakaspalvelu ja palautteen keruu, Joogama Online -markkinointi asiakkaan sähköpostiin. Asiakas voi kieltää markkinointiviestit lähettämällä kiellon sähköpostitse rekisterinpitäjälle.
Rekisterin sisältö:
Asiakastiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Ostetun palvelun tiedot: hinta, käyttö, laskutus, maksusuoritus, maksutapa, maksuaika, peruutustiedot ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot
Muu asiakkaan itse antama tieto
Evästetiedot
Tietolähteet:
Asiakkaan itse antamat tiedot
Palvelimen tallentamat käyttötiedot: tilaus- sekä evästetiedot
Tietojen luovutus ja vastaanottajat:
Tmi Iitu Leinonen ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille muuten kuin laskujen perinnän tai muun voimassa olevan lainsäädännön velvoittaman syyn takia.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Rekisteriin on pääsy Tmi Iitu Leinosen rekisterinpitäjällä, verkkopalvelun ylläpitäjällä sekä kirjanpitäjällä. Tiedot kerätään digitaalisiin järjestelmiin jotka on asianmukaisesti suojattu. Asiakas näkee rekisterin sisältämät omat tietonsa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa avulla. Tietokannasta tulostettava manuaalinen aineisto säilytetään lainsäädännössä edellytetyllä tavalla suljetuissa tiloissa ja hävitetään tietoturvan edellyttämällä tavalla.
Tietojen säilytysaika:
Rekisteröidyn tietoja säilytetään ennalta määrittelemätön aika. Tarpeettomia tietoja kuten pitkään käyttämättömiä käyttäjätilejä, joilla ei ole voimassa olevaa palvelusisältöä, poistetaan säännöllisin väliajoin. Rekisteröity voi pyytää tietojensa poistamista milloin vain (ks. kohta rekisteröidyn oikeudet).
Rekisteröidyn oikeudet ja oikeuksien toteuttaminen:
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa omat rekisteröidyt tietonsa. Jos haluaa tarkastaa tietonsa, tulee rekisteröidyn henkilön lähettää kirjallinen ja allekirjoitettu tarkastuspyyntö Tmi Iitu Leinoselle. Tarkastuspyynnössä rekisteröidyn tulee ilmoittaa rekisteröidyn nimi, osoite ja puhelinnumero. Rekisteröity voi esittää henkilötietovirheen korjaamista koskevan pyynnön. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää omien tietojensa käsittely. Tähän tarvitaan kirjallinen pyyntö, jonka jälkeen Tmi Iitu Leinonen poistaa asiakkaan rekisteristä. Käsittelykielto poistaa myös oikeuden myös jo lunastettujen Joogama Online -palveluiden käyttöön, sillä palvelun käyttö edellyttää tietojen tallentamista.
Tilaus- ja käyttöehtoja sekä tietosuojaselostetta voidaan päivittää ilman ennakko-ilmoitusta.